2020年7月24日下午由中國物業管理醫院物業聯盟與《中國物業管理》雜志社聯合主辦的“疫情下的服務創新與價值再造”線上直播分享會圓滿落幕。邀請包括北京斯馬特物業管理有限公司董事長張林華在內的多位行業領軍人物，對疫情期間面對各種外部沖擊如何將這種價值轉化為可持續發展的企業競爭力等醫院后勤物業關注的焦點話題進行了研討。

會上，北京斯馬特物業公司管理有限公司董事長張林華先生從疫情給醫院物業服務企業帶來的影響和變化、面對突發公共衛生事件，醫院物業服務企業應該如何建立應急管理預案、智慧物業在醫院物業管理中的應用與功效、面對各種不確定性，醫院物業服務企業如何制定適合自身的發展策略以及對聯盟工作有哪些思考、建議和期待這5個方面進行了分享。

一、疫情下“危”與“機”并存

疫情的發展對物業企業是一次嚴峻的考驗，必將影響未來行業走向，當危機來臨，一些不合規的企業將首先被淘汰，同時市場空間被打開，對于實力雄厚，競爭力頑強的企業無形中是一種機會。

二、建立預案、完善標準

建立完善的應急響應機制，通過每一次預案的實施找到需要改進的方向，迅速調整后進行全面普及、培訓，形成標準化流程，以便后期應用中更為精準。

三、智慧斯馬特

“智慧斯馬特”一站式服務平臺，是由各項服務專業模塊、預算管理、文件管理、視頻管理、審批管理、采購管理、培訓管理等于一體的綜合管理服務平臺，通過平臺大數據的監控實現全流程監控，不僅有利于降本增效，更可以實現資源共享。

四、“阿米巴”分權式管理

近年來項目實施了責、權清晰的阿米巴經營模式，注重人才的培養和充分的授權，調動每一位員工進行思考，真正實現“共建共享共贏”的經營理念。

五、對聯盟未來發展的思考

在對聯盟工作的思考與建議方面，張總用公司近期被人冒名引發的一次惡意競爭事件為例，生動的講述了作為聯盟企業今后要建立良性競爭機制，堅決抵制不正當競爭企業對聯盟成員造成的傷害，大力促進行業發展，樹立正氣、良性競爭和傳播正能量！

近年來斯馬特通過實行阿米巴運營模式，推行“智慧斯馬特”一站式服務平臺，大大提升了工作效率，提高了客戶滿意度，真正實現了客戶、公司與員工共同成長的經營理念！